FAQ

Apakah melayani COD (Cash On Delivery), ketemuan, pembayaran setelah barang diterima, atau bayar DP dahulu ?
Jawab : Tidak, kami hanya melayani transaksi secara online. Barang akan dikirim setelah pembayaran kami terima secara penuh.

Apakah bisa beli/ambil barang langsung di toko ?
Jawab : Tidak, kami hanya melayani pembelian secara online melalui Website, Email, SMS, Chat WA, maupun sosial Media.

Barang dikirim menggunakan ekspedisi apa ?
Jawab : Kami biasa menggunakan jasa pengiriman barang JNE, namun apabila Anda menginginkan pengiriman menggunakan jasa pengiriman lain seperti Pos Indonesia, Tiki, Wahana, silahkan hubungi customer service kami.

Kapan barang saya dikirim ?
Jawab : Apabila pembayaran Anda sudah kami terima sebelum pukul 17.00 makan barang akan dikirim pada hari yang sama, kecuali hari Sabtu, Minggu dan hari Libur. Apabila pembayaran kami terima lebih dari pukul 17.00 atau pada hari libur, maka barang akan dikirim pada hari kerja selanjutnya.

Mengapa saya belum menerima kode resi pengiriman?
Jawab : Kode resi pengiriman akan diberikan setelah kami menerima resi dari pihak jasa pengiriman, biasanya paling lambat 1×24 jam kami akan berikan kode resi kepada Anda.

Kode resi pengiriman tidak bisa dicek/tracking?
Jawab : Apabila kode resi pengiriman masih baru memang biasanya tidak bisa langsung ditracking karena sistem dari jasa pengiriman barang butuh waktu untuk melakukan update data, jadi mohon bersabar.

Apakah saya bisa menjadi reseller?
Jawab : Tentu saja bisa, kami sangat memperiotaskan para reseller. Untuk informasi tentang reseller silahkan hubungi Customer Service kami.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab : Barang yang kami jual sudah pasti berkualitas dan dijamin asli. Kami juga selalu cek kondisi barang sebelum dikirim untuk memastikan barang dalam kondisi terbaik saat dikirim.

Packing/bungkus barang yang dikirim seperti apa?
Jawab : Barang yang akan kami kirim dibungkus dengan rpat, rapi dan tidak monocol. Untuk barang mudah pecah kami tambahkan dengan bubble wrap supaya lebih aman.

Apakah kerahasiaan data pembeli terjamin?
Jawab : Kami sangat mengormati dan menjaga data pribadi pembeli serta tidak akan mempublikasikan data pribadi
pembeli.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab : Ya, sebaiknya Anda memberikan alamat selengkapnya seperti : nama jalan No., RT/RW, kelurahan/desa, kecamatan dan kode pos, kab/kota serta propinsinya.

Mengapa barang saya belum sampai?
Jawab; Anda bisa cek status dan posisi barang Anda dengan menggunakan resi pengiriman pada website dari jasa pengirim, atau hubungi Call Centre dari jasa pengiriman terkait.

Apakah saya bisa memesan barang yang lain ?
Jawab : Bisa, kami akan berusaha menyediakan barang yang Anda pesan. SIlahkan hubingi Customer Service kami.